时间: 2024-12-05 19:13:04 | 作者: 微型直流电机
新车行驶至三千公里时，在怠速自动驻车等待红绿灯期间，车辆慢慢的出现异常抖动，且此问题持续至今（已行驶至一万五千公里），非但未能解决，反而愈发严重。现在，抖动的同时还伴有异响，听起来就像是发动机即将熄火一般。经过仔仔细细地观察，我发现抖动时瞬时油耗也在一直在变化，编程前在0.7至1.2之间跳动，编程后则在0.8至1.4之间波动，持续不稳定。自2024年一月份起，我多次向有关部门反馈此问题，期间经历了试车、重新编程等多种尝试，但遗憾的是，问题至今仍未得到解决。我对此深感不满和担忧，希望厂家能够格外的重视，尽快查明原因并完全解决这一问题，以保障我的合法权益和行车安全。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视详细情况提供必要的技术上的支持。客户满意程度一直是宝马的长期追求，我们也在不断的提高服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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