时间: 2024-06-30 05:18:46 | 作者: 产品型号
种（chng）先生去年八月份花了79900元在哪吒汽车南京雨花台汽贸园直营店购买了一辆哪吒V纯电动汽车。车子一开始开都没什么问题，不过从今年的6月19号开始，在半个月的时间内，连续两次在行驶过程中突然失去动力，车辆无法正常行驶的情况。这到底是怎么回事呢？
种先生和记者说，第一次车辆失去动力是在6月19日，当时车辆正常行驶，在车辆减速等红灯的时候，车子突然失去动力，任凭如何踩油门，都无法恢复。
车辆发生故障后，种先生赶忙拨打了厂家售后服务电话，工作人员表示，这个情况应该是车辆的动力电池故障，随后，在该工作人员的指导下，车辆故障很快就被消除。在随后的6月23日保养过程中，他们也将这个情况向4S店修东西的人进行了反映，对方检查后表示，车辆没有一点问题，因此种先生等人对这个问题并未重视。然而让他们没想到的是，6月30日，同样的问题再次出现。
“当时我们是在最左侧车道，在江北快速路高架上。突然失速，加油门没反应，我第一反应有经验了，不踩刹车缓慢变道往外面挪，后面一个大卡车差点把我们追尾了”。种先生和记者说，现在回想起当时的经历，他依旧是心有余悸。
第二次出现突然失去动力的情况，种先生再也不敢开这辆车了，他赶忙联系4S店对车辆做全面检测。
而这一次，南京哪吒汽车用户中心售后负责人也明确告知种先生，他的车子应该是因为驾驶时车速过快，电机高速运转造成的水泵水温过高，致使车子失去动力。于是，他们对种先生的车子进行了MCU系统升级、以及更换了车辆的水泵。
对此，种先生没有办法接受，他表示，第一次出现故障时，他的车子正准备等红灯，根本不存在车速过快的情况。车子连续出现失动的情况，就是车辆本身质量的问题。目前他已经不敢再开这辆哪吒V电动汽车，他希望与4S店商谈，将车子回收或者换购一辆新车。
对于种先生提出的要求，南京哪吒汽车用户中心李经理表示，他们接受种先生的退换车要求，但是车辆有必要进行折旧回收。目前，双方就回收价格进行进一步沟通。
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